6.沟通服务：加强患者与护理人员之间的沟通，及时解决患者的疑虑和需求，增强患者的信心与合作意识，提高护理服务质量。7.信息化服务：利用信息化技术提供更加方便快捷的护理服务优质护理服务活动，即接待热心、护理精心、征求意见虚心、诊疗细心、解释耐心。这一活动的开展，为建立以人为本的护理文化做出了答卷。同时也开创了我们医院护
一、如何开展优质护理服务工作
为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理对照组患者实施常规护理，在手术过程中和医生配合好，同时完成患者的各项指标监测。观察组患者在要在常规护理之上，实施优质护理，具体措施有：①和患者密切交流，依
二、如何开展优质护理服务措施
1.2.1 优质护理服务的组织体系把护理优质服务纳入一把手工程，成立以院长为组长的领导小组，护理部主任任副组长，负责标准制定、措施落实和质量监控。设备科、人事科、药械科、后勤科方法按照"2010年优质护理服务示范工程"活动方案精神，优化工作流程，改变工作模式，转变服务理念，落实基础护理，强化健康教育，提高技能水平与质量监督管理。结果开展优质护理后提升了
