二是没有达到客户的预期。达成共识这种就很好解决了、根据约定的时间、周期、金额谈合作就行了。当没有达到客户预期的时候、也要核对清楚客户需求、预期是怎么样4.做好电话登记，每次跟客户说的什么，客户有什么需求，都要记清楚，还要及时的跟进客户，帮客户去解决问题，还要善于总结，成单了是怎么做的要总结一下，没有成单的也要总结一下，积累经验
首先电销给别人打电话一定要有自信，再用一个简洁的开场白有效地吸引顾客的注意力和兴趣，再进行介绍产品的特性与优点，让人感到你的产品时与别不同，说话一定要足够客观，以事论事，留心电话销售开场白，是销售人员要在前20-30秒内，所谈内容就要引起客户的兴趣，否则客户会走神和不耐烦，甚至直接挂断。短短的几十秒钟，要说点什么，才能抓住客户的心呢？如下针对有直接客户
≥＾≤ 所谓伸手不打笑脸人在电销中开端亲切问候也有用；其次自我介绍中采用模糊介绍，没有一上来就说是某4S店的销售员，而是用品牌这个大概念让客户不能立马摸清底牌；之后用“好消息”来吸引2、帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的交流，才会感动客
每一通电话你都要有自己的思路，要按照节奏去带动客户，切记被客户问题带着走，我们要去引导客户走，这样我们才能掌握主场。电销的6步骤！! 1.开场白(切记推销开场，装熟，优势切入都可做销售如何和客户聊天获取信息1 首次电销：拉近距离，激发兴趣首次电销时，如何一开口就快速吸引客户，并让客户愿意继续听我们说下去呢？这需要一段别出心裁的开场
