白话就是精神病分析办法。国际精神分析协会（IPA）International Psychoanalytical Association。国际精神分析协会ipa模型也称为多因素贡献模型，简单地说，就是对影响客户满意度的各因素的重要性和客户实际的满意程度进行综合评价，为确定哪些因素应该强化，哪些因素应该弱化提
重要——表现程度分析法(Importance-Performance Analysis,简称IPA),常用于了解顾客对公司组织所提供的商品或服务表现的主观感受。通过IPA分析结果可以知道，公司提供的商品或服务IPA分析法全称为服务重要性-表现程度分析法ImportancePerformanceAnalysis，一些文献将该方法称为服务重要性-绩效分析法，重要性-满意度分析。是一种被广泛应用的客户满意度
ipa分析法IPA(International Phonetic Alphabet,国际音标)是一种用来表述发音的拉丁字母表，最初由英国的语言学家萨缪尔·佩勒斯于1888年创建。IPA的设计是为了使字母表表示IPA方法又称重要性—满意度分析法，其能对满意度作出更加形象、直观的评价，有助于管理者认识优先发展和重点改进的领域，并理解人与景观相互作用下应如何利用和维
IPA所基于的后台是一个高度结构化的ingenuity knowledge base数据库，并且它是一个收费数据库，每年的账号使用费数十万，该数据库经历20年的海量知识数据投入，号称拥有近500名PhD对近702.IPA 分析法分析法(Importance-Performance Analysis)全称为重要性——感知表现分析法，一些文献将其译为重要性一一绩效分析法、重要性一一满意度分析法。重要性是使用者对产品或服
